Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site da EX.ID e aos canais digitais relacionados aos nossos serviços de marketing digital, branding, tecnologia, conteúdo, mídia, dados e inteligência artificial.

Para fins da LGPD, a EX.ID atua como controladora dos dados pessoais tratados em seus próprios canais, quando decide as finalidades e os meios desse tratamento. Em projetos de clientes, a atuação pode variar conforme o contrato, escopo e instruções recebidas.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante a navegação e informações necessárias para responder solicitações comerciais ou institucionais.

Dados fornecidos por você

• Nome, empresa, cargo e área de atuação.
• E-mail, telefone e outros dados de contato.
• Mensagem enviada por formulários, e-mail ou outros canais.
• Informações relacionadas a briefing, proposta ou contratação.

Dados de navegação

• Endereço IP, data e horário de acesso.
• Páginas visitadas, origem da visita e interações no site.
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma.
• Identificadores de cookies e tecnologias similares.

3. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para reconhecer preferências, melhorar a experiência e entender como o site é utilizado. O banner de consentimento registra sua escolha localmente no navegador.

Tipos de cookies

• Necessários: ajudam o site a funcionar e preservam preferências essenciais, como o registro de aceite.
• Analíticos: podem medir audiência, desempenho, páginas acessadas e fluxo de navegação.
• Funcionais: podem lembrar escolhas de interface e melhorar recursos de navegação.
• Marketing: podem apoiar mensuração de campanhas e comunicação publicitária, quando utilizados.

Você pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar recursos do site ou limitar medições de desempenho.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e proporcionais, de acordo com as bases previstas na LGPD.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: responder contatos, preparar propostas e conduzir negociações.
• Legítimo interesse: melhorar o site, proteger nossos canais, medir performance e desenvolver relacionamento comercial B2B.
• Consentimento: enviar comunicações opcionais, usar determinadas categorias de cookies ou tratar dados quando a autorização for necessária.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: manter registros exigidos por lei, autoridades ou auditorias.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operar o site, prestar serviços, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da EX.ID, de clientes e de terceiros.

• Provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e analytics.
• Ferramentas de CRM, automação, atendimento e gestão comercial.
• Parceiros e fornecedores envolvidos em projetos contratados.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Quando usamos fornecedores, buscamos limitar o tratamento ao necessário e adotar compromissos compatíveis com a proteção de dados pessoais.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, quando aplicável e regulamentada.
• Informações sobre compartilhamento com terceiros.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.
• Revisão de decisões automatizadas, quando existirem.

Algumas solicitações podem depender de validação de identidade e podem ser limitadas quando houver obrigação legal, segredo comercial, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na LGPD.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com esta política.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, resolver disputas, preservar direitos e cumprir contratos. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos, navegadores e contas protegidos.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos adotar salvaguardas compatíveis com a LGPD e com padrões razoáveis de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

10. Contato e solicitações LGPD

Para dúvidas, solicitações de titulares ou temas relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais da EX.ID.